polityka prywatności

Ogólnie rzecz biorąc, możesz korzystać z tej witryny bez podawania nam jakichkolwiek informacji. Jednakże na pewnych jej stronach poprosimy Cię o podanie nam pewnych, dotyczących Ciebie informacji. Za pomocą tej witryny będziemy w stanie dostarczyć Ci nasze produkty i usługi (takie jak np. nasz serwis posprzedażowy) tylko i wyłącznie jeśli będziemy posiadali określone informacje na Twój temat.

Możemy wykorzystać Twoje Dane Osobowe w następujący sposób:

• aby zarejestrować Cię na naszej witrynie i aby zarządzać usługami na niej (włącznie z przetwarzaniem wszystkich wyszukiwań lub zapytań o informacje na nasz temat oraz na temat naszych produktów lub usług);
• aby ocenić i przeanalizować nasz rynek, klientów, produkty i usługi (włącznie z poproszeniem Cię o wyrażenie opinii na temat naszych produktów i usług, a także przeprowadzaniem ankiet wśród klientów);
• aby ułatwić nam monitorowanie, modyfikowanie i ulepszanie produktów i usług, które oferujemy;
• aby prowadzić wewnętrzne rejestry;
• dla celów marketingowych;
• aby ułatwić nam wypełnianie naszych zobowiązań wynikających z kontraktu zawartego z Tobą a także będących częścią procedury opieki nad klientem związanej z takim kontraktem;
• do przeprowadzania losowań nagród, konkursów z nagrodami lub promocji;
• aby rozważyć zatrudnienie Ciebie jeśli dostarczyłeś informacje wymagane w aplikacji o prace w naszej firmie lub w „Grupie SAMSUNG”.

Wszystkie z powyższych zasad mają jednakowe zastosowanie w wykorzystaniu informacji na Twój temat przez „Grupę SAMSUNG”.

Zbieramy informacje o Tobie wykorzystując różne metody, min.:

• Kiedy dostarczysz je za pośrednictwem tej strony; i
• Kiedy do nas zatelefonujesz lub korespondujesz z nami w każdy inny sposób niż za pośrednictwem tej witryny.

Możemy połączyć informacje, które zebraliśmy na Twój temat za pośrednictwem tej witryny z informacjami, które dostarczyłeś nam w inny sposób, lub które otrzymaliśmy od osób trzecich. Możemy przechowywać te informacje razem w połączonych lub osobnych bazach danych.

Nie będziemy przechowywać informacji na Twój temat dłużej niż jest to wymagane ze względu na cel w jakim zostały zebrane, lub jak wymaga tego zawarty kontrakt lub też przepisy prawne.

Nie będziemy zbierać od Ciebie nadmiernej ilości informacji, ani też informacji nie istotnych z punktu widzenia celu dla jakiego zostały zebrane.

W momencie kiedy łączysz się z naszą witryną możemy automatycznie zebrać dane techniczne, po których nie możesz jednak zostać zidentyfikowany. Przykładem tego typu informacji jest na przykład domena innej strony internetowej, z której zostałeś przeniesiony na tę witrynę. Zbieramy takie informacje, abyśmy mogli poznać preferencje użytkownika tej strony w zakresie przeglądania treści witryny. Informacja ta jest przeznaczona tylko i wyłącznie do użytku wewnętrznego, abyśmy mogli prowadzić badania na temat Twojej demografii, zachowania i zainteresowań. Anonimowe i ogólne informacje po których nie możesz zostać zidentyfikowany nie stanowią Danych Osobowych i dlatego nie objęte są niniejszą Polityką Prywatności.

Zachęcamy wszystkich rodziców i opiekunów, aby instruowały swoje dzieci jak w bezpieczny i odpowiedzialny sposób zarządzać swoimi Danymi Osobowymi w trakcie korzystania z Internetu. Nie będziemy (poprzez naszą stronę ani w żaden inny sposób) w sposób celowy zbierać informacji, które odnoszą się do dzieci lub od nich pochodzą, jeśli nie będziemy posiadali zgody rodzica lub opiekuna dziecka. Jeżeli zorientujemy się, że użytkownikiem naszej strony jest dziecko, które korzysta z niej bez zgody rodzica lub opiekuna, podejmiemy racjonalne kroki do usunięcia wszelkich informacji podanych przez to dziecko tak szybko jak to tylko możliwe. Ponadto podejmiemy kroki, aby informacje takie nie zostały przekazane osobom trzecim, ani nie zostały wykorzystane przez nas (do bezpośredniego marketingu lub innych celów). Prosimy poinformować nas jak najszybciej jak tylko zorientujesz się, że dziecko dostarczyło informacje na swój temat poprzez naszą witrynę bez zgody rodzica lub opiekuna. Możesz się z nami skontaktować w sposób podany na początku tej Polityki.

Nie ujawnimy osobom trzecim Twoich Danych Osobowych bez Twojej zgody, za wyjątkiem:

• „Grupy SAMSUNG”;
• Kiedy to będzie konieczne, aby ułatwić pracownikom, agentom, wykonawcom, dostawcom lub partnerom handlowym dostarczenie nam usługi lub wykonanie pewnych czynności na naszą rzecz (np. realizowanie zamówień na produkty lub usługi zakupione poprzez tę stronę); zapewniając wsparcie marketingowe, badanie rynku lub obsługę klienta; zarządzając kontami, dostarczając produkty lub usługi, które oferujemy klientom teraz lub w przyszłości, lub w celu losowania nagród, przeprowadzenia konkursów z nagrodami bądź promocji;
• Kiedy uznamy ujawnienie Twoich danych osobowych innym podmiotom, instytucjom finansowym lub organom ścigania za konieczne lub pożądane z powodu możliwości uniknięcia lub wykrycia oszustwa;
• Naszych profesjonalnych doradców;
• W uzasadnionych przypadkach nabywcy lub potencjalnego nabywcy naszych produktów;
• Kiedy jest to konieczne w celu wykonywania naszego zgodnego z prawem interesu gospodarczego; lub
• Jeśli jesteśmy zobowiązani lub uprawnieni przez prawo.

Jakiekolwiek udostępnienie przez nas Twoich Danych Osobowych starannie wybranej osobie trzeciej lub osobie trzeciej z listy powyżej, będzie dokonane zgodnie z przepisami prawnymi o ochronie danych osobowych poprzez upewnienie się, że w umowie znajdują się postanowienia gwarantujące, że osoba trzecia:

• Nie wykorzystuje Twoich Danych Osobowych do żadnych innych celów niż te które zostały przez nas określone i zgodnie z celami określonymi w tej Polityce, i
• Ma odpowiednie zabezpieczenia, aby strzec Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym lub bezprawnym przetwarzaniem, lub też przed przypadkową ich utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

Jeśli będziemy mieli udostępnić Twoje Dane Osobowe „Grupie SAMSUNG” lub osobie trzeciej, która jest spoza Europejskiej Strefy Ekonomicznej, nie zrobimy tego dopóki nie podejmiemy kroków w celu zapewnienia, że Twoje Dane Osobowe będą przechowywane z zapewnieniem co najmniej tego samego poziomu bezpieczeństwa jaki jest wymagany od nas przez przepisy prawne o ochronie danych osobowych.

Podejmiemy wszelkie niezbędne środki aby zapewnić, że nasza kadra i pracownicy, którzy mają dostęp do informacji na Twój temat przeszli odpowiednie szkolenie, aby mieć pewność, że przetwarzają informacje tylko i wyłącznie zgodnie z tą Polityką i z obowiązkami jakie nakładają na nas przepisy szczegółowe w zakresie ochrony danych osobowych. Jeśli uznamy to za stosowne, w przypadku niezgodności z Polityką, podejmiemy wszelkie wymagane przez prawo czynności dyscyplinarne przeciwko naruszającym ją pracownikom lub innym osobom.

1. Marketing bezpośredni

Możemy wykorzystać przechowywane przez nas informacje na Twój temat, aby dostarczyć ci informacje na temat produktów, promocji, ofert specjalnych i innych informacji związanych z naszymi produktami lub usługami lub takich, które według nas mogą być dla Ciebie interesujące.

Możemy dostarczyć Ci takie informacje:

• mailem;
• telefonicznie (włącznie z rozmowami automatycznymi, co oznacza rozmowę telefoniczną, która dostarcza uprzednio nagraną wiadomość o treści marketingowej na Twój telefon),
• SMS wiadomość tekstowa i/lub jakąkolwiek inną formę wiadomości elektronicznych (włącznie z MMS, wiadomością obrazkową, wiadomością video; instant messages (prywatne wiadomości online) i tzw wiadomościami next generation);
• pocztą;
• faksem;
• aplikacje na smartphony; strony społeczności wirtualnych; Web 2.0; jakiekolwiek zawartości (media) na telefony komórkowe nie opisane na tej liście lub
• jakąkolwiek inną metodą, która we właściwym czasie staje się istotna.

2. Twoje preferencje dotyczące marketingu bezpośredniego

Kiedy będziesz nam dostarczał informacje na swój temat, będziesz zwykle otrzymywał możliwość powiadomienia nas o tym, że nie chcesz aby informacje te były wykorzystywane do celów marketingowych przez nas lub przez jakiekolwiek osoby trzecie (włącznie z naszymi partnerami handlowymi). Wykorzystamy te informacje jedynie w celach marketingu bezpośredniego zgodnie z Twoimi preferencjami lub w sytuacjach, w których zgodnie z prawem możemy to zrobić. Kiedy Twoja zgoda będzie wymagana, poprosimy Cię o zaznaczenie opcji „zgoda/potwierdzenie” („opt-in”) na stronach, na których prosimy o informacje na Twój temat. Okienko „opt-in” może być lub może nie być podzielone pomiędzy różne typy informacji lub różne narzędzia marketingowe. Czasami możemy polegać na opcji wysyłania informacji marketingowych („soft-opt-ins”) ale tylko i wyłącznie wtedy, gdy jest to prawnie dozwolone. Zamiennie możemy zastosować opcję „wypisanie/rezygnacja” (“opt-out”), która oznacza, że nie chcesz otrzymywać od nas bezpośrednich informacji marketingowych lub poprosimy Cię o potwierdzenie, że dostarczasz nam informacje na swój temat rozumiejąc, że zostanie to wykorzystane w celach marketingu bezpośredniego.

Jeśli będziemy polegać na opcji “soft-opt-ins”, zgodnie z prawem do każdej wiadomości marketingowej dołączymy proste narzędzie, dzięki któremu będziesz mógł odmówić otrzymywania dalszych wiadomości marketingowych. Na przykład, w SMS-sie możemy poinformować Cię, że możesz wpisać treść „STOP” i wysłać ją pod określony numer telefonu, lub w e-mailach podamy Ci adres mailowy, na który będziesz mógł wysłać maila z opcją „wypisanie/rezygnacja” (opt-out).

Poprzez sformułowanie „preferencje” mamy na myśli to, czy wybrałeś czy nie opcję „opted-in” lub „opted-out” lub czy korzystamy z opcji “soft-opt-in” i czy możemy bądź nie wysyłać do Ciebie bezpośrednie wiadomości marketingowe.

Możesz zmienić zdanie na temat Twoich preferencji odnośnie opisanego powyżej marketingu bezpośredniego kontaktując się z nami za pośrednictwem adresu email infoline@samsung.com.pl. Możesz to zrobić w każdym momencie. Ponadto, jeśli otrzymasz od nas bezpośrednią informację marketingową mailem lub sms`em, zostaniesz poinformowany że możesz poprosić o zmianę Twoich preferencji samodzielnie. Jeśli zmienisz zdanie co do Twoich preferencji, nie usuniemy Twoich Danych Osobowych z naszej bazy danych ale odnotujemy zmianę Twoich preferencji tak szybko jak to będzie możliwe.

Zgodnie z przepisami prawnymi o ochronie danych osobowych masz prawo poprosić o szczegółowe informacje na temat Twoich Danych Osobowych, które posiadamy. Spełnimy Twoją prośbę szybko i nie później niż 40 dni od potwierdzenia takiej prośby. Jeśli chciałbyś złożyć taką prośbę, prosimy napisz do nas na adres email infoline@samsung.com.pl.

Jednocześnie prosimy o pomoc w sprawdzeniu, czy informacje jakie posiadamy na Twój temat są dokładne i aktualne. Jeśli sądzisz, że jakakolwiek informacja jaką posiadamy na Twój temat jest nieprawidłowa lub niekompletna, prosimy napisz do nas na adres email infoline@samsung.com.pl w powyższej sprawie. Poprawimy lub uaktualnimy każdą informację na Twój temat tak szybko jak to będzie możliwe.

Jest dla nas bardzo ważne, aby informacje na Twój temat, które są w naszym posiadaniu były bezpieczne. Aby uniknąć nieautoryzowanego dostępu, wykorzystaniu, poprawieniu, zniszczeniu lub udostępnieniu wprowadziliśmy w życie fizyczne, elektroniczne i organizacyjne procedury do zabezpieczenia informacji jakie zebraliśmy za pomocą tej witryny. Wszystkie te działania zostały podjęte, aby uchronić Twoje Dane Osobowe przed nieupoważnionym lub bezprawnym przetwarzaniem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Chociaż wszystkie te czynności zostały wykonane, nie możemy zagwarantować, że informacje na Twój temat są bezpieczne.

Chronimy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych w następujący sposób:

• Stosując szyfrowanie gdzie jest to niezbędne;
• Stosując zabezpieczenie hasłem gdzie jest to niezbędne; i
• Ograniczając dostęp do informacji na Twój temat (na przykład, jedynie nasi pracownicy lub pracownicy, którzy potrzebują Twoich danych z powodów opisanych wcześniej będą mieli do nich dostęp).

Prosimy, pomóż nam utrzymać bezpieczeństwo Twoich danych nie używając łatwych i oczywistych loginów lub haseł, zmieniając hasło regularnie i nie ujawniając Twojego hasła osobom trzecim.

Ta witryna może odsyłać do innych stron, które są poza naszą kontrolą, a inne strony poza naszą kontrolą mogą odsyłać do naszej witryny. Chociaż staramy się zapewnić, że odsyłamy tylko i wyłącznie do stron, które zapewniają równe naszym standardy bezpieczeństwa i prywatności, kiedy opuścisz naszą witrynę nie możemy być odpowiedzialni za ochronę i prywatność żadnych informacji, które dostarczasz na innych stronach. Powinieneś zachować ostrożność i przejrzeć Politykę Prywatności strony, którą odwiedzasz.

Używamy plików Cookies w pewnych obszarach na naszej witrynie. Cookies to pliki, które przechowują informacje na Twoim twardym dysku lub przeglądarce. Umożliwiają naszej witrynie rozpoznanie, że już wcześniej ją odwiedzałeś. Cookies pomagają nam zrozumieć, które sekcje, części tej witryny są najbardziej popularne; ponieważ pozwalają nam zobaczyć, które strony (karty) odwiedzają goście i jak dużo czasu na nich spędzają. Wiedząc to jesteśmy w stanie lepiej dopasować witrynę, tak aby pasowała do Twoich potrzeb i oczekiwań. Na przykład, cookies pozwalają nam zagwarantować, że informacja wyświetlana podczas Twojej następnej wizyty będzie zgodna z Twoimi preferencjami.

Możesz skonfigurować Twoją przeglądarkę w taki sposób, aby akceptowała wszystkie pliki Cookies, odrzucała je lub powiadamiała kiedy taki plik jest wysyłany. Każda przeglądarka jest inna więc wejdź w menu „Pomoc" aby dowiedzieć się jak zmienić preferencje dotyczące plików Cookies. Na przykład, w przeglądarce Microsoft Internet Explorer, możesz wyłączyć lub skasować pliki cookies wybierając „Narzędzia/Opcje Internetowe” i sprawdzając ustawienia prywatności lub wybierając „usuń cookies”. Zauważ jednak, że ta witryna została zaprojektowana, aby pracowała z użyciem plików cookies i wyłączenie ich może wpłynąć na jakość jej użytkowania i uniemożliwić Ci korzystanie z niej w pełni.

Jednocześnie informujemy Cię, iż nie wymieniamy plików cookies z żadnymi osobami trzecimi, innymi stronami lub zewnętrznymi dostawcami danych.

Ta witryna i środki komunikacji powstałe w wyniku korzystanie z niej i/lub rejestrowania się na niej, takie jak e-maile promocyjne mogą zawierać elektroniczne obrazki znane jako „web beacons". Web beacons generalnie pracują w połączeniu z plikami cookies i wraz z tymi plikami możemy ich używać do (na przykład):

• Prowadzenia licznika osób odwiedzających tę witrynę;
• Sprawdzenia czy skorzystałeś z e-maila lub kliknąłeś na link, jeśli na przykład takie były warunki wzięcia udziału w konkursie;
• Ustalenia poziomu zainteresowania na poszczególne aspekty tej witryny lub poszczególne produkty lub usługi dostępne na tej witrynie;
• Ocenienia czy reklamy lub konkursy przełożyły się na sprzedaż; lub
• Zrozumienia jak popularny jest produkt czy usługa i jak różny jest poziom zainteresowania pomiędzy poszczególnymi produktami lub usługami firmy SAMSUNG.

SAMSUNG ELECTRONICS POLSKA Sp z o.o.

• ul. Szturmowa 2a, budynek UBC II
• 02-678 Warszawa
• tel: +48 22 607-93-33 (Biuro Obsługi Klienta)
• email: infoline@samsung.com.pl

Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości związane z polityką prywatności bądź dotyczącymi Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami poprzez następujący adres mailowy: infoline@samsung.com.pl